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除濕機企業的承諾傷不起

隨著除濕機價格"戰斗"的尾聲到來, 除濕機品牌之間的競爭卻依然繼續,并迅速愈演愈烈。廠商們也相繼打出服務大戰,整個除濕機的市場環境炮聲不斷。各除濕機廠家大打超長包修期限牌,有些廠家高喊著“1年包換”、“終生年包修”等服務口號,以噱頭博銷量,這種做法顯然對未來的發展十分不利。
部分除濕機廠家為了看到短期內的市場效應而做出的承諾是不長久的,超長包修承諾,消耗過度,經不起時間的考驗,最后承諾變成謊言,不僅讓消費者感到失望,企業也會因此而背上罵名。
不管企業品牌的大小,不管企業知名度的高低,不管企業實力的強弱,為了吸引消費者、在激烈的市場競爭中撈取更大的市場份額,處心積慮地炮制各種促銷噱頭。雖然售后服務能力的提升不是一朝一夕的事,但是企業一旦作出了承諾就必須執行,否則就會適得其反,自食其果。
除濕機企業能夠重視售后服務這確實是個進步,如果是為了博取銷量則值得商榷,但超長包修的服務承諾,不僅不夠理性,而且也是無視家電超齡隱患、盲目炒作的行為,以整個行業所有守法經營的企業作代價。增強消費者信心,促進經濟健康有序快速發展,需要除濕機企業及整個家電行業共同承擔責任,營造"誠信經營"的理念和氛圍。
除濕機企業一旦背上不守誠信的黑名,將犧牲的是全行業的信譽。誠信是立人之本、經商之魂??鬃釉唬好駸o信不立;孟子曰:誠者,天之道,思誠者,人之道;墨子曰:言不信者,行不果。

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