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二線除濕機品牌企業如何利用危機事件發展成為一個強勢品牌

一個除濕機品牌企業想要保證產品100%的無故障,品牌除濕器產品質量的提升和保證是一個長期、動態、不斷修復和可持續的過程。即使是發達國家,都難以排除某種未知程度上的危機發生。法制化程度最高的美國都發生“金融危機”,以小心謹慎最出名的日本也發生“豐田召回門”,更何況說中國呢?
雙匯集團本想借萬人道歉大會振作士氣、挽回名譽、重拾消費者信任,反而因董事長過分強調雙匯集團在瘦肉精事件中的損失以及“雙匯也是受害者”的表態,被公眾認為沒有道歉誠意,招來媒體新一輪口誅筆伐。不可否認的是,社會公眾或媒體的獵奇心理長期存在,并非只針對雙匯一家。作為一家立足于全國的大企業,取得成績和實現技術創新是企業的本職工作,建立面向全國市場和消費者挑剔眼光的大胸懷也至關重要。而以坦誠姿態面對媒體輿論,更是一個企業走向成熟的必由之路。企圖通過“表演”蒙混過關 危機公關異化為“秀”意十足的“表演”,引來的只能是更大危機。
危機一旦出現,邀請專業公關機構參與應對,組織公關活動,這本身不是問題。但危機公關有一個前提,就是以誠懇、誠實的態度面向公眾,不回避問題和錯誤。只有真誠地道歉、及時地彌補、積極地查處、主動地改進,才能及時挽回形象;也只有積極承擔企業的社會責任,才能贏得消費者的同情理解,重新找回公眾的信任尊重。
隨著現代傳播手段在經濟社會的廣泛應用,突發性公共事件對品牌除濕機企業和組織的影響越來越大。如何應對突發性公共事件帶來的企業信用危機,處理好企業公共關系,日益成為企業生死存亡的戰略問題之一。市場結構就像一個“天平”,突然震動的時候,消費者需求總是找到其該有的滿足,必將對有些品牌帶來災難的同時對有些品牌提供機會,企業應戰略性看待品牌危機的“?!迸c“機”。
在危機事件中沒有受到牽連的二線品牌該如何突圍?如何才能發展成為消費者所認可的一線品牌?二線品牌想利用危機事件真正發展成為一個強勢品牌,就必須在消費者所認同的“最大價值”上進行突破,并把這個價值堅持到底。用企業的“雄心”縱向發力,把品牌優先打造成一個品類的第一品牌,然后再打算怎么擴張。當一個行業性危機爆發的時候,我們是可以抓住“機”遇,爭取發展的。但前提是,必須要認清自己的品牌和品牌背后所支撐的資源,不能以一時的成功掩蓋存在的問題
品牌除濕器企業在發展過程中,隨著環境以及形態的變化有可能引發種種企業危機,這其中有很多危機是不可避免的。危機爆發后,企業一定要積極面對公眾,不是推三阻四或者沉默寡言。面對公眾的質疑,一定保持開放心態,不要害怕事情的暴光對企業的不利,要長遠考慮,不要在乎短期的利益,二線品牌除濕器要正確利用危機事件努力發展成一線品牌。

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